Kayseri Büyükşehir Belediyesi Alo 153 İletişim Merkezi,temmuz ayı boyunca toplam 95 bin çağrıya cevap vererek, vatandaşların istek,talep ve şikâyetlerine çözüm üretti.
Şehrin numarası olan Büyükşehir Belediyesi Alo 153 İletişimMerkezi, sorunların giderilmesi ve vatandaşlar tarafından gelen anlık sorularınyanıtlanması amacıyla 7 gün 24 saat başvuruları anında değerlendiriyor.
Alo 153 İletişim Merkezi’nde temmuz ayı boyunca 95 binçağrıya cevap verildi ve çözüm üretildi. Görüşmelerde ulaşım hizmetleri, bilgiişlem hizmetleri, sevimli dostlara mama yardımı ve altyapı hizmetleri en çokgelen konular oldu.
İletişim merkezi, birebir telefon görüşmelerinin yan sıraweb forumu ve whatsapp hattından gelen talepleri de kayıtlara alıyor.Kayserililerin hayatını kolaylaştırmak için kurulanBüyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi sayesinde vatandaşlar istek ve taleplerinibildirmek için ücretsiz olarak sadece 153’ü tuşlayıp, 16 ilçenin tamamından hertürlü şikâyet ve isteklerini kolaylıkla bildirebiliyorlar.
Ayrıca Büyükşehir Belediyesi Ana Hizmet Binası’nda faaliyetgösteren Beyaz Masa birimini de vatandaşlar ziyaret ederek, istek, şikâyet vetaleplerini iletirken, çözüm için istişare yapılıyor. Beyaz Masa’da, temmuzayında CİMER ve diğer kanallar aracılığıyla 186 başvuru kayıtlara geçti.